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대한항공이 항공기 추가 투입 등 전 부문 투자를 통해 올해 상반기 운항 정시율이 큰 폭으로 개선된 것으로 확인됐다. [사진 대한항공] 대한항공이 항공기 운항 능력을 보여주는 대표적 지표인 운항 정시율 부문에서 큰 폭의 개선 효과를 본 것으로 나타났다.
대한항공은 올해 상반기 정시율이 전년 동기 대비 국제선은 11.8%p 증가한 83.8%(전체 운항 4만9166편 중 4만1203편), 국내선은 7.5%p 증가한 91.2%(전체 운항 2만6734편 중 2만4383편)로 집계됐다고 지난 23일 밝혔다. 운항 정시율은 정해진 출발시각으로부터 15분 이내에 출발한 운항 숫자를 전체 운항 수로 나눠 산출한 백분율이다. 운항 정시율이 높다는 것은 운항의 기본인 정비와 안전 관리뿐 아니라 항공기 스케줄을 철저하고 과학적으로 운영하고 있다는 뜻이다.
대한항공 측은 운항 정시율이 크게 높아진 비결을 정시성을 위한 전 부문 투자로 꼽았다. 대한항공은 항공기 연결로 인한 지연을 최소화하기 위해 항공기를 추가 투입해 운영상 여유를 도모했으며, 항공기 연결 패턴도 현실적으로 조정했다. 이에 따라 올해 상반기 항공기 연결로 인한 국제선 지연 운항 건수는 1151건, 국내선은 910건으로 각각 전년 동기 대비 48%, 51% 감소했다.
또한 항로가 혼잡한 시간대를 피하기 위해 항공기 스케줄을 인접 시간대로 최대한 분산 배치했다. 고객과의 약속인 정시운항을 지키기 위해 노력한 결과, 여객·정비·조업 부문으로 인해 발생한 지연 숫자도 국제선의 경우 1399건으로 전년 동기 대비 51% 감소하는 성과를 거뒀다.
아울러 지난해 5월 말부터 동남아 항로, 12월 초부터는 중국 항로가 각각 복선화되면서 관제와 관련된 지연이 4100건으로 전년 동기 6229건 대비 34% 줄었다. 인천공항 제2 터미널 이전에 따른 주기장 대기 시간 감소 및 인천공항 정시율 개선(Flightstats 기준 79.5%, 전년 동기 대비 11.0%p 향상) 등의 외부 요인도 대한항공 정시율 향상에 기여한 것으로 나타났다.
국토교통부가 집계하는 지연율 수치에서도 대한항공은 큰 폭의 개선을 보였다. 지연율은 계획된 출발 시각 대비 이륙시각 60분(국내선은 30분) 초과 편을 기준으로 산정하는데, 대한항공의 올해 상반기 국제선 지연율은 2.0%로 전년 같은 기간 대비 4.1%p 낮아졌다. 국내선 지연율은 5.9%로 전년 동기보다 5.8%p 개선됐다.
대한항공은 안전 운항을 최우선으로 하면서, 운항 정시성을 꾸준히 향상하는 노력으로 고객이 신뢰할 수 있는 항공사로서 차별화된 서비스를 제공할 방침이다.
중앙일보디자인=김재학 기자
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