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[일간스포츠]
국내 모바일 게임 시장이 커지며 모바일게임을 즐기는 유저들이 많이 늘어나고 있다. 거의 모든 모바일게임 내에는 유료아이템이 존재한다. 흔히 말하는 '현질'이다. 최근에는 현금을 통한 구매를 하지 않으면 게임을 원활하게 즐길 수 없는 시스템의 게임도 늘고 있다.
이러한 현상은 흔히 양산형 게임에서 자주 볼 수 있다. 이러한 양산형 게임의 유저들은 현금구매를 통해 아이템을 구매하고 게임 내 캐릭터를 업그레이드 하여 이용하는 경우가 대부분이라고 해도 과언이 아닐 정도이다.
하지만 인앱결제로 강력한 장비를 얻고, 캐릭터를 성장시켰다고 해도 일부 게임 내에서는 지속적인 업데이트를 통해 더 강력한 장비와 더 강한 캐릭터를 내놓는다. 이에 일부 유저들은 게임사 측의 과도한 과금유도에 지치고 있는 상황이다.
이러한 게임사의 무책임한 운영방식이나 과도한 과금 유도 등 여러가지 이유로 구글환불대행사를 알아보는 유저가 늘고 있다. 모바일게임환불은 소비자 혼자 해결하기 어렵기 때문에 구글환불대행, 모바일게임환불대행 업체를 이용하는 것이다.
그렇지만 환불이 급하다고 신중하지 못한 업체선정은 금전적이나 심리적으로 엄청난 손해를 볼 가능성이 있다.
최근 환불대행업체가 많이 생겨나는 동시에 노하우 없이 운영되고 있는 업체도 많아 주의가 필요하다. 이러한 업체를 이용하면 환불금을 받지 못하고 일부 수수료만 주고 해당 계정은 정지를 당해 더 이상 게임이용에 어려움을 겪는 경우가 많다.
이에 모바일게임 환불 대행 전문 업체 '퍼펙트환불' 관계자는 업체 선정에 대해서 꼭 확인해야 할 사항을 공개했다.
첫 번째는 정식사업자 등록업체인지 확인하는 것이다. 미등록 업체에서 환불을 진행하면 고객 개인정보도 보호 받지 못할뿐더러 노하우나 체계적인 방법없이 개인이 진행을 하기 때문에 피해를 보는 경우가 적잖다.
두 번째로 문의할 때 정확한 견적을 받아보는 것이다. 정식 환불대행 업체는 고객의 계정 상태에 따라, 결제방식에 따라 어느 정도 환불금이 나올지 미리 알 수 있기 때문에 고객에게 정확한 수수료를 알려줄 수 있다.
세 번째는 후불제 수수료로 진행하는 곳인지 확인하는 것이다. 대부분의 환불대행업체는 후불제로 환불을 진행한다. 선수수료를 요구하는 업체일 경우 대부분이 불법사기업체일 가능성이 높으니 주의를 요한다고 밝혔다.
퍼펙트환불은 최근 구글환불 업계최저수수료 14%를 선언하고 많은 유저들이 정상적인 환불금을 받을 수 있도록 진행하고 있다. 구글은 65일 이내, 애플은 60일 이내 결제건에 대하여 진행이 가능하다.
최근에는 레전드오브블루문 환불, 무형검M 환불, 영웅신검 환불, 로한M 환불, 브롤스타즈 환불 등 여러 게임에 대해 환불을 진행하고 있다.
이소영 기자
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